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B端和C端的概念
- B端： Business，通常为企业内部或商家使用的系统或平台。
- 面对企业客户，多为一个群体使用，本质是满足工作需求，多为多种功能的整合，讲究协同合作。使用B端往往是长时间、沉浸式，B端是服务于公司或企业所有员工。
- 举例：企业内部ERP管理系统、财务管理平台等。
- C端： Consumer（也可理解为Customer），通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。
- 面对面对个人用户，多为单个个体使用，讲究用户的使用感觉，有一个核心的功能，其他的功能都是附加的，是为“碎片化的时间”服务的，特点是数据量大，因为用户群大，数据增长都是指数级的。
- 举例：微信、淘宝、网易云音乐等。
区别于联系
1.用户类型
- B端：用户量相对较小 –>> 企业、商家，一般称之为“客户”
- C端：用户量相对较大 –>> 终端个体，一般称之为“用户”
2.展示方式及盈利模式
- B端：基本为PC端，大部分提供的是定制化的付费产品，偏向于企业工作系统 –> “定制付费”
- C端：手机端为主、PC端为次；大多功能免费功能，免费基础上增加广告、促销等付费功能 –> “规模经济”
3.产品设计
- B端：满足不同组织之间协作，系统呈现模块化，系统用户一般会分为多种角色，有角色分配和权限管理等
- C端：有一个核心功能点，在此基础上增加增值服务及更好的用户体验，用户一般按照年龄、性格、喜好等划分
4.运营策略
- B端：线下为主；相对传统，通过“大型会议、行业展会”等，专业角度吸引企业客户。
- C端：线上为主；通过“优惠券、红包” 等奖励方式 激励用户进行线上分享，提高产品关注度。
参考链接
本文转载自: 掘金